單項(xiàng)選擇題財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括()。①咨詢服務(wù)②保全服務(wù)③客戶投訴處理服務(wù)④客戶信息管理⑤防災(zāi)防損服務(wù)⑥風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

A.①②③④⑥
B.①②③⑤⑥
C.①③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥


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1.單項(xiàng)選擇題銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段,以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)型服務(wù)包括防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)等
B.銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的原則包括銀保協(xié)同、依法合規(guī)、快速服務(wù)等
C.在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,保險(xiǎn)公司可以適當(dāng)增加延伸型服務(wù)的比重和種類
D.在銀保產(chǎn)品的趨同性日益增強(qiáng)的情況下,客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇在很大程度上取決于保險(xiǎn)公司所提供的延伸型服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題作為保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),保險(xiǎn)理賠必須堅(jiān)持的原則不包括()。

A.重合同、守信用
B.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
C.實(shí)事求是
D.通融賠付

7.單項(xiàng)選擇題投保人甲在銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)順便購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)能型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品,但是其投保額度超過(guò)即時(shí)出單限額,并且投保單詢問(wèn)項(xiàng)中存在異常。與此同時(shí),投保人乙則在銀行購(gòu)買(mǎi)了一款財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品。因?yàn)樗麄冑?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品屬于銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品,在承保的過(guò)程中存在一些特殊要求和特殊操作。關(guān)于投保人乙購(gòu)買(mǎi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)的核保要素,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.核保要素主要包括投保單審核、風(fēng)險(xiǎn)查勘評(píng)估報(bào)告、承保條件、暫保單、批單等內(nèi)容
B.承保前要實(shí)地查勘保險(xiǎn)標(biāo)的物所處的環(huán)境、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的占用性質(zhì)、投保標(biāo)的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患等
C.確認(rèn)投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)情況后,應(yīng)對(duì)承保條件進(jìn)行審核,判斷其是否與標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)相匹配
D.乙在確定保險(xiǎn)金額時(shí),需要根據(jù)市價(jià)、重置價(jià)值或者雙方約定的保險(xiǎn)價(jià)值之一來(lái)確定

最新試題

根據(jù)健康保險(xiǎn)保障內(nèi)容的不同,健康保險(xiǎn)可以分為()。①疾病保險(xiǎn)②醫(yī)療保險(xiǎn)③失能收入損失保險(xiǎn)④護(hù)理保險(xiǎn)⑤大病保險(xiǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在我國(guó)養(yǎng)老年金保險(xiǎn)是指以養(yǎng)老保障為目的的年金保險(xiǎn)。養(yǎng)老年金保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)符合下列條件:保險(xiǎn)合同約定給付被保險(xiǎn)人生存保險(xiǎn)金的年齡不得小于國(guó)家規(guī)定的退休年齡;相鄰兩次給付的時(shí)間間隔不得超過(guò)五年。

題型:判斷題

商業(yè)保險(xiǎn)可以彌補(bǔ)社會(huì)保障供給上的不足,為社會(huì)提供較高水平、多層次的保障服務(wù),能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多樣化的保障需求,這體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的()職能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括()。①聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與其他風(fēng)險(xiǎn)的交互影響作用較強(qiáng)②聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面效應(yīng)會(huì)被放大③聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)難以用貨幣來(lái)衡量④聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的波及面較大,可能會(huì)從一家保險(xiǎn)公司蔓延至整個(gè)行業(yè)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》,保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員包括()。①總精算師②董事會(huì)秘書(shū)③中心支公司總經(jīng)理④支公司、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司委托商業(yè)銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)按照監(jiān)管部門(mén)要求進(jìn)行信息披露,包括()。①保險(xiǎn)公司應(yīng)在保單封面以顯著字體標(biāo)明“保險(xiǎn)合同”,并用不小于二號(hào)的字體標(biāo)明保險(xiǎn)公司名稱②保險(xiǎn)公司應(yīng)在保單封面用不小于三號(hào)字體標(biāo)明風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)及猶豫期提示語(yǔ)③向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的,應(yīng)出示投保提示書(shū)④商業(yè)銀行可以在保險(xiǎn)公司授權(quán)下,自行印制保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳冊(cè)及彩頁(yè)等

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列人身保險(xiǎn)產(chǎn)品中,對(duì)于既想在保險(xiǎn)期間內(nèi)獲得保障,又想在年老退休后獲得可觀收入頤養(yǎng)天年的銀行客戶具有較強(qiáng)吸引力的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,出現(xiàn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)后,責(zé)任追究的范圍包括()等。①指揮、組織或參與實(shí)施銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的②指使、教唆或間接授意他人實(shí)施銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的③職責(zé)范圍內(nèi),不履行職責(zé)未能有效防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的管理人員④職責(zé)范圍內(nèi),不正確履行職責(zé),對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為起間接作用的管理人員

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)是銀行與保險(xiǎn)公司共同向第三方提供保險(xiǎn)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)形式,代理業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)是雙方合作的主要內(nèi)容。下列屬于保險(xiǎn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的有()。①保險(xiǎn)存款②金融市場(chǎng)交易③資產(chǎn)托管④企業(yè)年金

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定,以下說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題