壽險公司在內(nèi)部控制建設(shè)中充分考慮“人”的因素，主動建立和加強(qiáng)良性的控制環(huán)境，引導(dǎo)、激勵員工正確地履行責(zé)任，使員工能自覺遵守并維護(hù)公司內(nèi)部控制制度。這遵循了壽險公司內(nèi)部控制的（）。

銷售回訪是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷售回訪的說法中，錯誤的是（）。

國際保險監(jiān)督官協(xié)會（IAIS）對《保險監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進(jìn)行了多次修訂，其中在保險消費(fèi)者保護(hù)方面的要求的核心原則包括（）。①保險合同的公開透明②專業(yè)及勤勉③公平對待客戶④良好的理賠機(jī)制

保險公司在確定保險合同準(zhǔn)備金時，可以計(jì)提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。

根據(jù)信訪內(nèi)容的不同，保監(jiān)會對信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類受理，包括：保監(jiān)會依法受理的信訪事項(xiàng)；保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)依法受理的信訪事項(xiàng)；保監(jiān)會及派出機(jī)構(gòu)不予受理，但轉(zhuǎn)由保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險中介機(jī)構(gòu)處理的信訪事項(xiàng)；保險行業(yè)協(xié)會處理事項(xiàng)。反映A保險公司北京分公司團(tuán)險部經(jīng)理的保險違法行為的信事項(xiàng)屬于（）。

A保險公司在償付能力評估時確認(rèn)，其認(rèn)可資產(chǎn)為100億，認(rèn)可負(fù)債為70億，根據(jù)監(jiān)管要求計(jì)算出的最低資本應(yīng)為50億，那么A保險公司的綜合償付能力充足率為（）。

以下關(guān)于保險公司信息披露方式與披露時間的說法中，錯誤的是（）。

我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對壽險公司內(nèi)部控制監(jiān)管的手段主要包括（）。①對壽險公司內(nèi)部控制建設(shè)提出指導(dǎo)性要求②建立壽險公司內(nèi)部控制評價機(jī)制③要求壽險公司定期披露內(nèi)部控制情況④對部分環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制提出強(qiáng)制性要求

國際保險監(jiān)管發(fā)展趨勢不包括（）。

各國對壽險公司準(zhǔn)備金的監(jiān)管都十分重視，責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管的主要原因是（）。①準(zhǔn)備金評估比較復(fù)雜②準(zhǔn)備金易于監(jiān)管③準(zhǔn)備金計(jì)提的準(zhǔn)確性對壽險公司損益有重大影響④準(zhǔn)備金對壽險公司償付能力有重大影響