A.企業(yè)的歷史理賠數(shù)據(jù)
B.市場上同類型企業(yè)的參考費(fèi)率
C.企業(yè)人員規(guī)模變化
D.企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)狀況和盈利能力
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關(guān)于養(yǎng)老保險福利及其設(shè)計，下列陳述正確的有（）。
①在設(shè)計企業(yè)養(yǎng)老保險福利時，首先要了解養(yǎng)老保險的種類和范疇
②年金保險和生存保險是一碼事，沒有什么區(qū)別
③2004年以來的企業(yè)年金，并不完全屬于員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險的范疇
④設(shè)計商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險時，需要考慮設(shè)計方案的可實(shí)施性
⑤設(shè)計商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險時，需要考慮企業(yè)支出成本
A.①②③④
B.①④⑤
C.①③④⑤
D.②③④⑤
A.團(tuán)體保險不需要專門開發(fā)保單，直接使用個人保單
B.團(tuán)體保險的保險計劃具有靈活性
C.自動承保限額下，被保險人不需要體檢
D.團(tuán)體保險一般采用經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率
A.企業(yè)完全付費(fèi)型模式
B.雇主和員工共同付費(fèi)型模式
C.績效型模式
D.資歷型模式
A.該福利類型采取相對中立的態(tài)度，保證福利水平不低于市場平均水平
B.選擇該策略可能導(dǎo)致企業(yè)留不住員工，在勞動力市場輸給競爭對手
C.選擇該策略不一定能夠吸引別的企業(yè)人才加盟
D.選擇該策略對特別優(yōu)秀的人才不具備很高的競爭優(yōu)勢
A.建議書的內(nèi)容采取約定的固定格式
B.建議書內(nèi)容的核心可概括為“從風(fēng)險的角度談保險，從保險的角度談風(fēng)險管理”
C.列示項(xiàng)目風(fēng)險特征分析及合理轉(zhuǎn)移
D.建議的保險方案要切實(shí)符合項(xiàng)目風(fēng)險及客戶需求
A.在設(shè)計企業(yè)養(yǎng)老保險福利時，首先要了解養(yǎng)老保險的種類和范疇
B.意外傷害保險和定期壽險福利設(shè)計屬于定額保險，相比其他保險福利設(shè)計簡單
C.意外傷害保險是員工對企業(yè)福利水平高低感知最為強(qiáng)烈的一種福利
D.在設(shè)計健康保險福利時，需要關(guān)注福利方案的穩(wěn)定性
A.實(shí)施主體
B.提供形式
C.覆蓋范圍
D.福利整體設(shè)計中的角色
按福利水平劃分模式的主要特點(diǎn)包括（）。
①社會分工的細(xì)分
②注重保持福利的競爭力
③維持員工的穩(wěn)定性
④根據(jù)企業(yè)支出成本確定福利水平
⑤逐步專業(yè)化發(fā)展
A.①②③④
B.②③④
C.②③④⑤
D.①②③
經(jīng)評估，某企業(yè)選擇了市場追隨型的員工福利計劃。關(guān)于這一水平的福利計劃，下列陳述正確的有（）。
①該福利類型采取相對中立的態(tài)度，保證福利水平不低于市場平均水平
②選擇該策略可以留住員工，不會在勞動力市場輸給競爭對手
③選擇該策略不一定能夠吸引別的企業(yè)人才加盟
④選擇該策略對特別優(yōu)秀的人才不具備很高的競爭優(yōu)勢
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.福利計劃對員工的激勵作用是福利設(shè)計的根本歸宿
B.激勵原則需要重視員工福利計劃的內(nèi)部公平性和外部競爭性
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行，則會降低企業(yè)的競爭力
D.已經(jīng)得到滿足的福利需求有必要再次提供，以確保福利水平的領(lǐng)先
最新試題
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義，正確的是（）①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
從團(tuán)體保險的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述，錯誤的是（）
下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實(shí)施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯誤的是（）
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）
成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項(xiàng)目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項(xiàng)目的重視⑤他們確?？蛻魧?xiàng)目的滿意度
某國企海外項(xiàng)目外派人員所面臨的人身風(fēng)險中，適合通過商業(yè)保險模式解決的是（）①疾病②意外傷害③大規(guī)模戰(zhàn)爭導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件