單項(xiàng)選擇題某壽險(xiǎn)公司在甄選客戶服務(wù)人員（俗稱柜面人員）時(shí)，特別看重求職者的外貌、年齡、性格等，對(duì)于個(gè)人形象比較突出者優(yōu)先錄用，這反映該公司將（）作為甄選的參照因素之一。

A.正規(guī)教育
B.工作經(jīng)驗(yàn)
C.身體特征
D.性格特征


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2.單項(xiàng)選擇題使用相關(guān)培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題不包括（）。

A.必須確保受訓(xùn)者有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和能力
B.必須為受訓(xùn)者提供有意義的培訓(xùn)內(nèi)容與材料
C.必須使受訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中得到練習(xí)、反饋和強(qiáng)化的機(jī)會(huì)
D.必須使受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后能主動(dòng)反饋培訓(xùn)效果

3.單項(xiàng)選擇題心理測(cè)試是一種科學(xué)的測(cè)試方法，其中為了了解被測(cè)試人想做什么以及喜歡做什么，屬于（）。

A.能力測(cè)試
B.人格測(cè)試
C.興趣測(cè)試
D.職業(yè)偏好測(cè)試

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于“管理跨度”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.管理跨度又稱“管理幅度”，解決的是一位主管人員能夠有效指揮多少名下屬的問(wèn)題
B.管理層級(jí)和管理幅度存在正比關(guān)系
C.一般來(lái)看，管理跨度越少，則組織的管理層級(jí)就會(huì)越多，相反管理跨度越大，管理層級(jí)越少
D.管理幅度決定管理層級(jí)

6.單項(xiàng)選擇題從面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來(lái)劃分，面試可以分為（）類型。

A.非結(jié)構(gòu)化面試
B.結(jié)構(gòu)化面試
C.半結(jié)構(gòu)化面試
D.以上均是

7.單項(xiàng)選擇題某部門經(jīng)理在與下屬進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，說(shuō)到“6月份你完成的年中會(huì)議報(bào)告中，有關(guān)下階段經(jīng)營(yíng)舉措出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，而且提交時(shí)間延遲，這表明你的工作態(tài)度和工作能力很成問(wèn)題，責(zé)任心太差”。該部門經(jīng)理在績(jī)效反饋中所犯的錯(cuò)誤在于沒(méi)有能夠做到（）。

A.在進(jìn)行評(píng)價(jià)面談之前讓員工本人先自我評(píng)價(jià)
B.將績(jī)效反饋的重點(diǎn)集中在行為或結(jié)果上，而不是人本身
C.通過(guò)贊揚(yáng)肯定員工的有效績(jī)效
D.告知員工績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果

8.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)法？（）

A.案例研究法
B.拓展訓(xùn)練法
C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法
D.行動(dòng)學(xué)習(xí)法

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該公司在接下來(lái)的績(jī)效管理工作中重點(diǎn)需要改進(jìn)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一般而言，壽險(xiǎn)公司鼓勵(lì)員工參與公司管理，是基于以下（）目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠(chéng)度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機(jī)會(huì)參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯(cuò)誤

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一季度結(jié)束后，A發(fā)現(xiàn)季度保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)超額達(dá)成，但季度獎(jiǎng)金與預(yù)期卻有較大差距，人力資源部的解釋是出于保密需要無(wú)法提供計(jì)算公式及計(jì)算過(guò)程，僅提供計(jì)算結(jié)果，這說(shuō)明（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束后一段時(shí)間，各用人部門反饋：新員工的工作狀態(tài)不錯(cuò)，對(duì)于公司文化、工作流程等能快速適應(yīng)，與周邊同事相處融洽等。以下說(shuō)法正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司在組織績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，關(guān)于員工的績(jī)效信息來(lái)源主要有（）。①上級(jí)②同級(jí)③下級(jí)④被考核者本人⑤客戶

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，不需要包括以下內(nèi)容（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證績(jī)效輔導(dǎo)工作取得良好效果，在績(jī)效輔導(dǎo)工作具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到（）。①制定開發(fā)目標(biāo)②保持有效溝通③記錄績(jī)效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績(jī)效、不良績(jī)效的證據(jù)⑤診斷績(jī)效問(wèn)題⑥開發(fā)員工

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

題中的“導(dǎo)師制”屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A最終通過(guò)面試加盟該壽險(xiǎn)公司，報(bào)到時(shí)收到人力資源部提供的省級(jí)分公司個(gè)險(xiǎn)分管總?cè)温殟徫徽f(shuō)明書，經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失，缺失的內(nèi)容可能為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)報(bào)酬的定義，以下關(guān)于材料中獨(dú)立辦公室、華中區(qū)業(yè)務(wù)管理機(jī)會(huì)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題