A.人力資源專業(yè)人員必須掌握與人打交道或者與業(yè)務(wù)打交道的勝任能力
B.模型包括可靠的行動者、文化和變革統(tǒng)管者、人才管理者等六大類勝任能力
C.前述六大類勝任能力主要解決關(guān)系、流程和組織能力三個層面的問題
D.此模型強調(diào)的是，人力資源專業(yè)人員的勝任能力不僅僅是知識，更重要的是知道如何去做

A.壽險公司的員工隊伍結(jié)構(gòu)不合理，素質(zhì)和能力與公司發(fā)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)
B.壽險公司的人力資源未能得到有效整合和優(yōu)化配置
C.壽險公司之間的人力資源流動缺乏規(guī)范性和有序性，同業(yè)人才競爭現(xiàn)象比較普遍
D.壽險公司的現(xiàn)代人力資源管理機制需要完善，選人方式和渠道較為單一，員工培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系有待于進一步健全

A.勞動合同中有關(guān)試用期規(guī)定違反法律
B.企業(yè)無理由解除勞動合同且不予以經(jīng)濟補償
C.員工加班未按規(guī)定支付加班工資
D.作為員工福利政策之一的團體醫(yī)療保險項目到期后不再實施

A.確保員工管理政策和管理實踐的合法性
B.確保員工管理政策和管理實踐的公平性
C.確保員工管理政策和管理實踐的全面性
D.確保員工管理政策和管理實踐的準確性

A.培訓(xùn)需求分析階段
B.培訓(xùn)活動的實施階段
C.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化階段
D.培訓(xùn)效果評估階段

A.采取收縮策略，以一種和平、穩(wěn)定且代價較小的方式將冗余人力剝離出組織
B.提高在組織精簡和裁員后留下來的員工士氣
C.將留下的員工收入與組織經(jīng)營業(yè)績掛鉤，縮小固定薪酬部分，擴大浮動薪酬部分，以鼓勵員工與公司共擔(dān)風(fēng)險
D.做好縮減人員后的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作重點在于文化整合和價值觀統(tǒng)一，側(cè)重于新業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)以及如何解決沖突

A.戰(zhàn)略伙伴
B.行政專家
C.員工支持者
D.變革推動者

A.由于直線職能制組織結(jié)構(gòu)直接轉(zhuǎn)變到事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，對于壽險公司來說可能意味著變革幅度較大，風(fēng)險較高，因此一些壽險公司往往采取過渡方式，即準事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B.直線職能制組織結(jié)構(gòu)是我國人壽公司傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，層次上通常劃分為總公司、省分公司、地市分公司、縣區(qū)支公司、營銷服務(wù)部五個管理層級，實行較高程度的集權(quán)式管理
C.在準事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)下，總部集中決策，事業(yè)部自主經(jīng)營，對機構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)進行垂直管理，因此二者在管理權(quán)限和管控體系方面差異不大
D.壽險公司在設(shè)立之初確定一種組織結(jié)構(gòu)后，基于成本考慮在后續(xù)的經(jīng)營過程中不會再作調(diào)整

A.壽險公司在進行人員甄選時均會采取面試的方式
B.面試方式一般會給求職者帶來交通成本，對于壽險公司而言幾乎無成本發(fā)生
C.壽險公司通過求職者在面試過程中的回答以及各種反應(yīng)來判斷其是否符合崗位任職資格條件
D.壽險公司在實際操作中面試環(huán)節(jié)一般包括初試、復(fù)試、終試等

A.進一步貼近市場和客戶，支持一線銷售
B.縮減內(nèi)設(shè)部門和人力配置傾斜，突出銷售核心地位
C.后援服務(wù)系統(tǒng)高度集中，運營模式向一線傾斜
D.明確劃分前線與后援職責(zé)，通過強大的技術(shù)支持，將后臺與業(yè)務(wù)一線有機鏈接起來