保險公司在選擇兼業(yè)代理機構時，通常會關注兼業(yè)中介機構的許多方面。以下說法錯誤的是（）。

營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關系等手段來實現(xiàn)營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有（）。①市場性質②產品性質③產品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金

有的保險公司成立保險俱樂部，只要購買足夠的保險或繳納一定會費后即可成為會員，俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險費特別優(yōu)惠、最新保險咨詢、各種類型的免費講座、健康咨詢、康復護理等服務，則這些服務屬于（）。

當前，金融綜合經營發(fā)展勢頭很快，對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應運而生。以下關于該營銷模式的說法中，錯誤的是（）。

保險公司在選擇兼業(yè)代理機構作為營銷渠道時，通常會重點關注兼業(yè)代理機構的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機構和網點特征

由于人身保險服務的非實體性和人身保險產品生產和消費的不同步性，使得保險服務質量與有形產品的服務質量在內涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個方面理解保險服務質量。顧客從服務中所得到的東西，即保險服務產出是指（）。

保險公司附加值服務的目標包括（）：①傳統(tǒng)式服務向開放式服務轉變；②主動式服務向被動式服務轉變；③粗放式服務向品牌化服務轉變；④單一性服務向多元化服務轉變；⑤基礎性服務向高層次服務轉變。

保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響，根據(jù)產品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段，尤其強調運用的促銷策略是（）。

當前我國保險銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網絡銷售

保險專業(yè)中介機構是專門從事保險中介業(yè)務的中介公司，主要包括保險專業(yè)代理公司、保險經紀公司、保險公估公司。其中保險專業(yè)代理公司的業(yè)務范圍包括（）。①代理銷售保險產品②代理收取保險費③提供防災防損等風險管理服務④為投保人擬定投保方案⑤代理相關保險業(yè)務的損失勘查和理賠