A.直線型
B.直線職能型
C.事業(yè)部型
D.矩陣型
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因為壽險公司的主要股東對公司的管理模式、經(jīng)營安全性和有效性等有重要影響，中國保監(jiān)會根據(jù)審慎原則對壽險公司主要股東的資質(zhì)進行審查。根據(jù)《保險法》規(guī)定，設(shè)立保險公司應(yīng)當滿足條件的是（）。
①持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)達到10年以上
②具備持續(xù)盈利能力、信譽良好
③最近五年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄
④凈資產(chǎn)不低于人民幣兩億元
A.①②
B.①③
C.②④
D.①②③④
A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.直線職能型組織結(jié)構(gòu)
C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)
D.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)
股份制壽險公司經(jīng)營的優(yōu)點包括（）。
①公司資本與經(jīng)營管理相分離，運營以利潤為導向，經(jīng)營效率較高
②容易籌集資本，吸引人才
③經(jīng)營管理透明公開，利于得到公眾認可
④處于發(fā)展的初級階段的保險市場，股份制公司的優(yōu)勢十分突出
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.壽險公司的部門可以從業(yè)務(wù)職能、險種等不同角度進行分類，但應(yīng)該避免職能交叉或重疊
B.合理分配權(quán)利是壽險公司經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，但不屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容
C.對壽險公司而言，員工的素質(zhì)和授權(quán)程度是擴大管理幅度的重要條件
D.在既定的條件下，公司管理者的管理幅度與公司的管理層次呈反比
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在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括（）。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶，而非內(nèi)部管理層；②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動計劃，而不僅僅是行動方向；③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢；④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置，發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢、培育核心能力。
壽險公司的戰(zhàn)略目標通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達成的一個狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。以下關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標的說法中，正確的是（）。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。整體而言，A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，以下陳述錯誤的是（）。
保險產(chǎn)品開發(fā)（）是針對產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容，收集相關(guān)部門多方面意見，進行調(diào)查研究和分析比較，預測產(chǎn)品投放前景，從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見，為產(chǎn)品開發(fā)委員會提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。
下列不屬于獨立董事特別職權(quán)的是（）。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。從戰(zhàn)略層次的角度看，A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了（）。①總體戰(zhàn)略；②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；③職能戰(zhàn)略。
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國管理學家邁克爾波特提出來的五力模型，對企業(yè)面臨的五種競爭力進行具體分析，這五種競爭力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價能力③替代品的威脅④供貨商的議價能力⑤既有競爭者⑥潛在進入者的威脅
壽險公司設(shè)立流程是：向保險監(jiān)管機構(gòu)提出書面申請，保險監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)在（）內(nèi)批準籌建，若沒有批準，則需書面說明情況。壽險公司應(yīng)在（）內(nèi)完成籌建工作，向保險監(jiān)管機構(gòu)提出開業(yè)申請。