單項選擇題《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品，無法歸還時應編制客運記錄交（）處理。
A.集團公司客服中心
B.下車站
C.乘警
D.終到站
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1.單項選擇題《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車終到站，車內要（）。
A.無垃圾，無污物，無糞便
B.無垃圾，無污水，無糞便
C.無雜物，無垃圾，無糞便
D.無閑雜人員，無垃圾，無污水
2.單項選擇題《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，低站臺立崗時，要（）。
A.面向旅客放行方向立崗
B.背對車廂連接處立崗
C.面對車廂連接處立崗
D.遠離車廂連接處立崗
3.單項選擇題《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，高站臺立崗時要（）。
A.面向旅客放行方向立崗
B.背對車廂連接處立崗
C.不背對車廂連接處立崗
D.遠離車廂連接處立崗
4.單項選擇題《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，遇有臨時停車時，未經(jīng)（）統(tǒng)一組織，不準開啟車門。
A.車站工作人員
B.列車長
C.車站調度員
D.列車員
5.單項選擇題《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，臨時停車時，車廂乘務人員要（）。
A.開啟車門
B.組織旅客下車
C.加強巡視
D.做好禁煙宣傳
最新試題
給水作業(yè)，（）列車由給水站自行規(guī)定退崗時機。
題型：單項選擇題
開口檢票。嚴格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間（）分鐘。
題型：單項選擇題
一車一清。列車出站后，做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視，確認站臺（）、車輛滯留。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，核對（）
題型：單項選擇題
對中轉換乘時間在（）分鐘內的旅客，應集中到指定地點候車，并有專人負責引導。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。逐人查驗車票，按照“看、驗、控”程序進行中驗：（）
題型：多項選擇題
遇列車在車站空調失效時，到站按規(guī)定（）
題型：單項選擇題
停止檢票前，通告（），加強宣傳、防止漏乘。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，及時出務。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內容。
題型：單項選擇題