A.監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)每年將監(jiān)事的盡職情況向股東大會(huì)報(bào)告,并同時(shí)報(bào)送中國(guó)保監(jiān)會(huì)
B.某壽險(xiǎn)公司的監(jiān)事會(huì)由5名代表組成,監(jiān)事會(huì)主席1名,股東監(jiān)事代表1名,職工監(jiān)事代表2名,外部監(jiān)事1名
C.監(jiān)事會(huì)有權(quán)對(duì)違反法律、公司章程的董事、高級(jí)管理人員進(jìn)行罷免
D.監(jiān)事會(huì)有權(quán)提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議
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按照現(xiàn)行規(guī)定,以下人員不能擔(dān)任壽險(xiǎn)公司獨(dú)立董事的是()。
①近三年內(nèi)在持有壽險(xiǎn)公司8%股份的股東單位任職;
②同時(shí)在兩家保險(xiǎn)公司擔(dān)任獨(dú)立董事;
③在與保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的銀行擔(dān)任高級(jí)管理人員;
④近半年內(nèi)為保險(xiǎn)公司提供過(guò)一次法律咨詢服務(wù)。
A.①②
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
董事會(huì)作為公司的執(zhí)行和業(yè)務(wù)決策機(jī)關(guān),享有的法定職權(quán)包括()。
①股東大會(huì)召集權(quán);
②公司重大經(jīng)營(yíng)管理方案的擬訂權(quán);
③公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置權(quán);
④對(duì)公司高級(jí)管理人員的人事權(quán);
⑤選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.公司治理問(wèn)題是伴隨著委托代理問(wèn)題的出現(xiàn)而產(chǎn)生的
B.公司治理包括外部治理機(jī)制和內(nèi)部治理機(jī)制
C.有效的公司治理標(biāo)準(zhǔn)包括問(wèn)責(zé)原則、公平原則、透明性原則
D.公司治理的目標(biāo)就是股東利益最大化
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在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
從壽險(xiǎn)公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來(lái)看,類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識(shí)別或創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”等戰(zhàn)略問(wèn)題,是屬于()。
某壽險(xiǎn)公司剛剛成立,網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場(chǎng)存在比較大的機(jī)會(huì),根據(jù)SWOT分析方法,這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇來(lái)看,A壽險(xiǎn)公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于()。
壽險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品需求調(diào)研常用的調(diào)研方式主要有問(wèn)卷調(diào)查和面訪。就面訪式調(diào)研來(lái)說(shuō),其主要特點(diǎn)包括()。①調(diào)研的問(wèn)題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動(dòng),能夠使調(diào)研問(wèn)題得到延伸③效率相對(duì)較高④效率相對(duì)較低
壽險(xiǎn)公司的能力主要包括險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)能力、銷售能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、償付能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力和核心能力。下列對(duì)這些能力的說(shuō)法中,正確的是()。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比,反映公司對(duì)續(xù)期保單的管理能力,是銷售能力指標(biāo)②營(yíng)業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與保費(fèi)收入之比,費(fèi)用率越低,公司所有者權(quán)益就越高,競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力,是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值,反映了公司的償付能力
保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,公司的每一位成員只有通力協(xié)作,才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括()。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計(jì)④詳盡合理計(jì)劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
360度績(jī)效評(píng)估法包括的評(píng)價(jià)有()。①自我評(píng)價(jià)②同事的評(píng)價(jià)③下屬的評(píng)價(jià)④客戶的評(píng)價(jià)⑤主管的評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是指在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上,決定企業(yè)整體以及各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)可劃分為()。
保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)()是針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)草案的主要內(nèi)容,收集相關(guān)部門多方面意見(jiàn),進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較,預(yù)測(cè)產(chǎn)品投放前景,從而提出該產(chǎn)品是否值得開(kāi)發(fā)和如何開(kāi)發(fā)的咨詢意見(jiàn),為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)提供產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策依據(jù)。