判斷題下行溝通是一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)者了解和掌握組織全面情況，以做出正確決策的重要環(huán)節(jié)。

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2.多項(xiàng)選擇題下列（）有助于解決溝通過程中存在的障礙因素，提高溝通的效率和有效性。

A.管理者轉(zhuǎn)變角色
B.選擇最佳的信息溝通渠道
C.合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)
D.注重信息反饋

3.多項(xiàng)選擇題管理者與組織成員之間的有效溝通存在障礙的原因主要有（）。

A.管理者觀念和行為不當(dāng)
B.溝通渠道上存在問題
C.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中存在問題
D.信息接收者的障礙因素

4.多項(xiàng)選擇題按信息發(fā)送者與接受者的位置是否變換，可將溝通分為（）。

A.單向溝通
B.直接溝通
C.雙向溝通
D.間接溝通

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于單項(xiàng)溝通的是（）。

A.演講
B.作報(bào)告
C.廣播消息
D.研討會