單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范要求,接待客戶時(shí),在與客戶會(huì)話時(shí)應(yīng)()。

A.親切、誠懇、平和
B.親切、誠懇、謙虛
C.親切、和藹、謙虛
D.親切、誠懇、大方


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3.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員工作時(shí)應(yīng)始終保持精神飽滿,注意力集中,不能表現(xiàn)出()。

A.厭煩狀、急噪狀和不滿狀
B.疲勞狀、痛苦狀和不滿狀
C.疲勞狀、憂郁狀和不滿狀
D.疲勞狀、憂郁狀和痛苦狀

4.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員舉止做到()。

A.優(yōu)美、協(xié)調(diào)、大方
B.文雅、優(yōu)美、精神
C.大方、得體、適度
D.文雅、禮貌、精神

5.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求女職工淡妝上崗,修飾文雅、且與()相符。

A.年齡、場合
B.工作、身份
C.年齡、身份
D.場合、身份

最新試題

用窮舉測試法診斷編碼器組合邏輯電路故障,故障檢測率最高可達(dá)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

集成運(yùn)算放大電路的各個(gè)組成部分中,故障率相對較高的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)在變頻調(diào)速器基本系用16位、32位單片機(jī)或DSP為控制核心,從而實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化控制。其控制電路包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

直流調(diào)速系統(tǒng)中磁場回路缺相,應(yīng)檢查()電源板的數(shù)據(jù)是否正確,再檢查各有關(guān)的二極管與熔斷器。

題型:單項(xiàng)選擇題

電網(wǎng)供電時(shí),()的效率最差。

題型:單項(xiàng)選擇題

電磁轉(zhuǎn)差離合器的機(jī)械特性較(),為保證轉(zhuǎn)速穩(wěn)定運(yùn)行,通常采用轉(zhuǎn)速閉環(huán)控制,可以獲得10:1的調(diào)速范圍。

題型:單項(xiàng)選擇題

電壓負(fù)反饋調(diào)速系統(tǒng)中一般還設(shè)有()來防止觸發(fā)脈沖超出移相范圍。

題型:多項(xiàng)選擇題

串級調(diào)速系統(tǒng)可有效地降低電耗,它的調(diào)速范圍一般可達(dá)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

相控整流電路中的晶閘管送上觸發(fā)信號(hào)后還不導(dǎo)通,可能的原因是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電壓負(fù)反饋直流調(diào)速裝置對()所造成的擾動(dòng),電壓負(fù)反饋也無法克服。

題型:多項(xiàng)選擇題