單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定時刻保持電話暢通,電話鈴響()聲內(nèi)接聽。

A.2
B.3
C.4
D.5


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2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定電話服務(wù)應(yīng)做到()

A.及時、方便、高效
B.暢通、及時、高效
C.暢通、方便、及時
D.暢通、方便、高效

4.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求電力客戶的柜臺服務(wù)應(yīng)做到()。

A.優(yōu)質(zhì)、熱情、周全
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.全面、細(xì)致、周全
D.熱情、周到、滿意