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問答題某區(qū)煙草專賣局市場監(jiān)管員小王在辦公室?guī)е溌犚魳?，此時12313電話響起，他只顧聽音樂忽略了電話鈴聲。過了幾分鐘后，12313電話再次響起，這時他才拿起12313電話說：“喂！誰啊？”對方反應(yīng)，本區(qū)人民路68號卷煙零售戶陳某涂改許可證，并有銷售假煙的違法行為。小王不耐煩地回答說“知道啦，有時間我們?nèi)タ纯础?，也沒做記錄。事后，小王口頭向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。第二天，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，小王和市場監(jiān)管員小劉一起到陳某的商店就舉報的問題進(jìn)行了檢查核實(shí)。請指出小王處理電話舉報的不妥之處并提出正確做法。

參考答案： （1）舉報電話第二次響起時小王才接聽是錯誤的，應(yīng)在電話鈴響3聲前接聽；
（2）小劉不應(yīng)拿起電話就說：&ldqu...

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1.問答題某區(qū)煙草專賣局市場監(jiān)管員小王在辦公室?guī)е溌犚魳?，此時12313電話響起，他只顧聽音樂忽略了電話鈴聲。過了幾分鐘后，12313電話再次響起，這時他才拿起12313電話說：“喂！誰??？”對方反應(yīng)，本區(qū)人民路68號卷煙零售戶陳某涂改許可證，并有銷售假煙的違法行為。小王不耐煩地回答說“知道啦，有時間我們?nèi)タ纯础?，也沒做記錄。事后，小王口頭向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。第二天，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，小王和市場監(jiān)管員小劉一起到陳某的商店就舉報的問題進(jìn)行了檢查核實(shí)。舉報和投訴的來源除來電外還有哪幾種？

參考答案：來訪、來信、上級機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)來、其他行政部門移交。

2.問答題李四在某市A區(qū)有一家持證卷煙零售店，該店的經(jīng)營場所面積約為196平方米，營業(yè)時間從早上8點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)，通過自選方式，銷售食品、飲料、煙酒、藥品、書籍報刊等商品，店內(nèi)使用一套計(jì)算機(jī)管理的收銀系統(tǒng)，顧客在收銀處統(tǒng)一結(jié)算。為擴(kuò)大經(jīng)營，李四又在B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)開了4家相同類型的分店，5家連鎖店的規(guī)模、名稱、裝潢、管理都采取統(tǒng)一的模式。此外，李四還承租了一家星級賓館的商品部，持證零售卷煙。李四在酒吧里持證零售卷煙，屬于哪一類煙草零售業(yè)態(tài)？

參考答案：屬于娛樂服務(wù)類。

3.問答題李四在某市A區(qū)有一家持證卷煙零售店，該店的經(jīng)營場所面積約為196平方米，營業(yè)時間從早上8點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)，通過自選方式，銷售食品、飲料、煙酒、藥品、書籍報刊等商品，店內(nèi)使用一套計(jì)算機(jī)管理的收銀系統(tǒng)，顧客在收銀處統(tǒng)一結(jié)算。為擴(kuò)大經(jīng)營，李四又在B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)開了4家相同類型的分店，5家連鎖店的規(guī)模、名稱、裝潢、管理都采取統(tǒng)一的模式。此外，李四還承租了一家星級賓館的商品部，持證零售卷煙。李四所經(jīng)營5家連鎖店的煙草零售業(yè)態(tài)能否歸屬于超市？為什么？

參考答案：不能歸為超市。應(yīng)歸類為便利店，主要理由有：
（1）經(jīng)營時間較長，達(dá)到16小時以上；
（2）經(jīng)營場所面...

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4.問答題李四在某市A區(qū)有一家持證卷煙零售店，該店的經(jīng)營場所面積約為196平方米，營業(yè)時間從早上8點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)，通過自選方式，銷售食品、飲料、煙酒、藥品、書籍報刊等商品，店內(nèi)使用一套計(jì)算機(jī)管理的收銀系統(tǒng)，顧客在收銀處統(tǒng)一結(jié)算。為擴(kuò)大經(jīng)營，李四又在B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)開了4家相同類型的分店，5家連鎖店的規(guī)模、名稱、裝潢、管理都采取統(tǒng)一的模式。此外，李四還承租了一家星級賓館的商品部，持證零售卷煙。要識別李四經(jīng)營店鋪的煙草零售業(yè)態(tài)類別，需要收集哪些信息？

參考答案：需要收集的信息有：
（1）經(jīng)營商品的品種；
（2）經(jīng)營場所；
（3）經(jīng)營規(guī)模；
...

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5.問答題F市煙草專賣局市場監(jiān)管員小宋和同事小林在進(jìn)行日常市場檢查時，在市區(qū)人民路228號李四經(jīng)營的煙酒店有違規(guī)經(jīng)營行為，市場監(jiān)管員張某依法對其進(jìn)行了處理，并做了相應(yīng)的記錄。如果李四的經(jīng)營的地址在車站，主要出售小容量應(yīng)急食品，日用小百貨，李四最可能屬于哪種業(yè)態(tài)類型？

參考答案：如果李四的經(jīng)營的地址在車站，主要出售小容量應(yīng)急食品，日用小百貨，最可能屬于便利店。