使用清潔劑擦拭物品時，應該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能；又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會功能；同時還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。

殯葬的社會功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。

殯儀服務員在開具發(fā)票或收據(jù)時，要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。

骨灰寄存處只負責保管骨灰盒，貴重陪葬物品不予保管。

基本殯儀服務是指向絕大多數(shù)殯儀服務對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎的、共性的殯儀服務。

遺體消毒應采用擦拭和和噴酒消毒方法。

殯儀服務員在引導服務時要熟悉該單位具體服務項目和各項收費標準。

心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。

殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。