判斷題在與殯儀服務(wù)對象治談時(shí),殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對象的殯葬消費(fèi)心理類型,以便有針對性地開展專項(xiàng)服務(wù)。

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最新試題

在少數(shù)民族地區(qū),允許在耕地、林地、城市公園、風(fēng)景名名勝區(qū)、文物保護(hù)區(qū)、水庫河流堤壩附近、水源保護(hù)區(qū)、鐵路和公路主干線兩側(cè)建造小型墳?zāi)埂?/p>

題型:判斷題

危機(jī)干預(yù)中不要回避應(yīng)激性境遇,同時(shí)敦促撫慰對象獨(dú)立思考、加強(qiáng)身體鍛煉。

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日常溝通使用的語言可以分為口語、書面語和體語三個(gè)類型。

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重殮厚葬,以喪禮寢泣死亡,以葬禮處理遺體,以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要?dú)浽崃?xí)俗。

題型:判斷題

訃告的基本形式有兩種,即一般式訃告和公告式訃告。

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現(xiàn)代殯葬服務(wù)設(shè)施根據(jù)其使用功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施三大類別。

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骨灰寄存室柜內(nèi)可以放置貴重物品,但是禁止在骨灰寄存室內(nèi)焚香、燒紙。

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殯葬用品質(zhì)量鑒別的技術(shù)依據(jù)主要有定性依據(jù)和定量依據(jù)兩大方面。

題型:判斷題

悼念活動(dòng)主持人應(yīng)具備較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取能力。

題型:判斷題

注重情感型殯葬消費(fèi)主要是老年殯儀服務(wù)對象的消費(fèi)行為。

題型:判斷題