銀行業(yè)金融機構應該尊重銀行業(yè)消費者的（），公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本。

銀行對代收代付業(yè)務消費者的主要義務包括（）。

辦理支付結算業(yè)務時，因工作差錯發(fā)生延誤，影響消費者資金使用的，應當按照中國人民銀行（）的有關規(guī)定計付賠償金。

銀行業(yè)金融機構在營銷產(chǎn)品和服務過程中．不得做的內(nèi)容不包括（）。

在特殊情況下，銀行可以預先在個人貸款消費者的本金中扣除利息。

普惠金融是指立足機會平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則．以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。

G20金融消費者保護十項基本原則中的競爭原則是指國內(nèi)和國際市場應努力為消費者提供更多的金融服務，促進金融服務機構提供具有競爭力的產(chǎn)品，加強創(chuàng)新，確保高質量服務；應當使消費者能夠以比較低的成本，獲取金融產(chǎn)品和金融服務機構的相關信息，以進行比較和選擇。

在代收代付業(yè)務中，不屬于消費者應盡的義務的是（）。

（）是指銀行業(yè)金融機構對其股東、員工、消費者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關者以及為促進社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應承擔的經(jīng)濟、法律、道德與慈善責任。

消費者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當日累計等值（）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。