單項選擇題禮儀是人們在相互交往中,為表示對他人的尊重和()而共同遵循的道德行為規(guī)范。
A、友好
B、理解
C、友誼
D、重視
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1.單項選擇題直接將漢語拼音字母鍵入即可輸入漢字的拼音輸入法是()。
A、區(qū)位輸入法
B、全拼輸入法
C、簡拼輸入法
D、五筆輸入法
2.單項選擇題隔音符號在書寫時,應(yīng)放在兩個音節(jié)的()。
A、前面
B、中間偏上
C、中間偏下
D、后面
3.單項選擇題在社會交往過程中應(yīng)具有的相互尊重、友善的一種得體的態(tài)度和風(fēng)范,稱()。
A、禮節(jié)
B、儀表
C、儀式
D、禮貌
4.單項選擇題電流通過電路時,電場力使電荷從一點移動到另一點時,()所做的功,稱為電功。
A、電壓
B、電流
C、電場力
D、磁場力
5.單項選擇題“伶”和()的讀音相同。
A、拎
B、嶺
C、苓
D、憐
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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題