多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。