以網(wǎng)絡(luò)為中心,全面溝通客戶(hù)關(guān)系渠道和業(yè)務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系同步化的方案
互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)提供幫助服務(wù)的自助軟件
瀏覽器通過(guò)Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互,可以方便的在不同平臺(tái)下工作