問答題

【簡答題】對客戶應(yīng)如何分類？采用不同的分類標準會導(dǎo)致怎樣的結(jié)果？

答案： 分類：
根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系分類：
1>消費者
2>組織
3>渠道
4...
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問答題

【簡答題】客戶的定義和客戶范圍是什么？
答案： 客戶就是購買或者有意購買企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的群體，核心是企業(yè)在與他的聯(lián)系過程過程中掌握了部分關(guān)鍵信息尤其是購買意向。
問答題

【簡答題】“以產(chǎn)品為中心”和以客戶為中心“兩種管理理念的主要區(qū)別是什么？會對企業(yè)的管理及其效果產(chǎn)生怎樣不同的影響？
答案： 以產(chǎn)品為中心就是產(chǎn)品觀念，以客戶為中心就是市場營銷觀念。
科特勒提出了營銷哲學歷史發(fā)展中出現(xiàn)過了五種市場經(jīng)營觀...
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