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填空題
對(duì)于已經(jīng)存在重復(fù)記錄的客戶(hù)資料，我們可以通過(guò)（）的功能刪除多余記錄。
答案：
客戶(hù)合并
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填空題
客戶(hù)接觸卡片將與該客戶(hù)所有的接觸都整理列表，其中包括這個(gè)客戶(hù)的（）、（）、（）、（）、（）、（）等信息。
答案：
服務(wù)請(qǐng)求；客戶(hù)投訴；活動(dòng)；費(fèi)用申請(qǐng)；費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；滿(mǎn)意度
