名詞解釋

答案：

客戶關(guān)系生命周期，通常指的是一個客戶與企業(yè)之間從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到業(yè)務(wù)關(guān)系終止的全過程，是一個完整的關(guān)系周期。

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