A.財務(wù)層次 B.社會層次 C.技術(shù)層次 D.資源層次 E.結(jié)構(gòu)層次
A.客戶讓渡價值是建立高質(zhì)量客戶關(guān)系的基礎(chǔ) B.重視客戶的個性化特征,實現(xiàn)一對一營銷 C.提供客戶滿意度,留住老客戶,爭取新客戶 D.客戶關(guān)懷貫穿營銷的全過程 E.以上都不是
A.客戶的信息管理 B.市場營銷管理 C.銷售管理 D.服務(wù)管理 E.客戶關(guān)懷