多項選擇題為了使平衡計分卡同企業(yè)戰(zhàn)略更好地結(jié)合,必須做到()。

A.平衡計分卡的四個方面應互為因果,最終結(jié)果是實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略
B.平衡計分卡中不能只有具體的業(yè)績衡量指標,還應包括這些具體衡量指標的驅(qū)動因素
C.平衡計分卡應該最終和非財務指標聯(lián)系起來,因為企業(yè)的最終目標是顧客滿意
D.有效的平衡計分卡,要以學習成長能力衡量指標為核心


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1.多項選擇題在使用平衡計分卡進行企業(yè)業(yè)績評價時,需要處理幾個平衡,下列各項中,正確的有()。

A.財務評價指標與非財務評價指標的平衡
B.外部評價指標與內(nèi)部評價指標的平衡
C.定期評價指標與非定期評價指標的平衡
D.成果評價指標與驅(qū)動因素評價指標的平衡

2.多項選擇題按照平衡計分卡,著眼于企業(yè)的核心競爭力,解決“我們的優(yōu)勢是什么”的問題()。

A.可以利用的考核指標是顧客滿意度指數(shù)
B.屬于內(nèi)部業(yè)務流程維度的考核
C.可以利用的考核指標是產(chǎn)出比率、缺陷率
D.屬于學習和成長維度的考核

3.多項選擇題根據(jù)公司公開的財務報告和公司內(nèi)部的有關數(shù)據(jù)計算特殊的經(jīng)濟增加值時,需納入調(diào)整的事項有()。

A.通過自身的努力可以改變數(shù)額的項目
B.計入當期損益的爭取客戶的營銷費用
C.對會計數(shù)據(jù)做出所有必要的調(diào)整
D.每一個經(jīng)營單位基于各自不同的風險的資本成本

4.多項選擇題在計算披露的經(jīng)濟增加值時,下列各項中,需要進行調(diào)整的項目有()。

A.研究費用
B.爭取客戶的營銷費用
C.資本化利息支出
D.企業(yè)并購重組費用

5.多項選擇題企業(yè)的關鍵績效指標一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標。下列指標屬于結(jié)果類指標的有()。

A.資本性支出
B.客戶滿意度
C.投資報酬率
D.自由現(xiàn)金流量