對賬單是發(fā)卡機構(gòu)提供給持卡人，反映其賬務(wù)交易明細、全部或最低還款額等情況的單據(jù)。

郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所。

小額質(zhì)押貸款還款方式分為：現(xiàn)金還款、轉(zhuǎn)賬還款、質(zhì)押物還款、逾期扣劃還款。

商業(yè)銀行可以向信用狀況良好的關(guān)系人發(fā)放信用貸款。

擔保合同是主合同的從合同，主合同無效，擔保合同無效。

掛失是指客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預(yù)留印鑒時，向郵儲機構(gòu)提出申請，郵儲機構(gòu)據(jù)客戶掛失請求，在5天內(nèi)對客戶賬戶進行止付的處理。

柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。

匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。

賬戶止付期間客戶不因客戶本人原因泄漏密碼或遺失印鑒，在未辦理密印掛失前，造成存款被他人冒領(lǐng)的，郵政儲蓄機構(gòu)負有責(zé)任。得再辦理使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)，同時也不得辦理個人存款證明、存單質(zhì)押等業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦。