單項選擇題Timely公司是一家表面貼裝芯片(SMC)的生產商。當他要設定客戶服務部門平均電話等待時間的標桿時,以下哪項是最佳的選擇?()

A.SMC整個行業(yè)的平均電話等待時間
B.一個顧問在跟蹤發(fā)現(xiàn)了Timely公司內最好的電話等待時間后設定了一個最短的電話等待時間
C.一個客戶服務最好的計算機生產商的平均電話等待時間
D.通過減少Timely公司內當前平均電話等待時間來設定一個內部標桿


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項選擇題以下哪項是使用項目預算的缺點?() 

A.由于大量的數(shù)據(jù)要求,采用項目預算會成本高和耗時
B.同時對項目和公司的其他要求承擔責任的員工可能面臨有沖突的上級命令
C.與總預算的聯(lián)系不能被預算協(xié)調者維護
D.經理可能為了控制成本而降低質量水平

7.單項選擇題以下哪項編制經營預算的正確次序?() 

A.銷售預算,產品銷售成本預算,生產預算,生產成本預算(包括直接材料,直接人工,工廠間接費用預算)
B.生產預算,生產成本預算(包括直接材料,直接人工,工廠間接費用預算),銷售預算,以及產品銷售成本預算
C.銷售預算,生產預算內,生產成本預算(包括直接材料,直接人工,工廠間接費用預算),以及產品銷售成本預算
D.生產預算,生產成本預算(包括直接材料,直接人工,工廠間接費用預算),產品銷售成本預算,以及銷售預算

8.單項選擇題以下哪項(內部)模擬財務報表是在預算期末最后被制定?()

A.模擬損益表
B.模擬股東權益表
C.模擬資產負債表
D.模擬現(xiàn)金預算

9.單項選擇題以下哪項預算如果做得不準確,就會導致總預算中的其他預算也不準確?()

A.銷售預算
B.現(xiàn)金預算
C.生產預測
D.資本預算

最新試題

在青年連鎖旅館中,以下費用中既屬于直接成本又屬于變動成本的營運成本是什么?()

題型:單項選擇題

模擬利潤表的編制基于以下各項的基礎,除了()。

題型:單項選擇題

下面哪一個因素不是面對激烈競爭的行業(yè)的特征?()

題型:單項選擇題

某物流公司正在進行研究,以確定進入卡車租賃行業(yè)的可行性,如果發(fā)生以下哪種情況時,那么進入市場的決策最可能受到打擊:()

題型:單項選擇題

截止到第三年12月31日,Pierre公司交易如下:1.以6,000美元價格售出一輛賬面凈值為5,000美元的送貨車,報告利得1,000美元2.支付債券持有人利息為275,000美元3.第三年12月31日宣布對1,300,000股流通股每股分配股息0.08美元,此次分配針對第四年1月31日在冊的股東,以前年度沒有股息宣告或支付4.從第二年12月31日到第三年的12月31日,應收賬款由70,000美元下降為60,000美元5.從第二年12月31日到第三年的12月31日,應付賬款由40,000美元增加為45,000美元6.從第二年12月31日到第三年的12月31日,現(xiàn)金余額由150,000美元上升為177,500美元以下哪一個答案,正確地描述了采用間接法編制的第三年12月31日現(xiàn)金流量表的有關情況()。

題型:單項選擇題

一個年度利潤計劃所基于的有效目標和目的是()。

題型:單項選擇題

下面哪一個活動可能不是戰(zhàn)略規(guī)劃的考慮因素?()

題型:單項選擇題

簡單式利潤表與多步式利潤表的主要差別在于()。

題型:單項選擇題

癸公司有兩個部門,生產一分部凈利潤1000元,資產2000元。生產二分部凈利潤800元,資產3200元。兩個部門的要求回報率是10%。二分部的剩余利潤是多少元?()

題型:單項選擇題

存貨成本流轉方法中的加權平均法適用于下面哪種存貨盤存制度?()

題型:單項選擇題