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單項選擇題

具有很高戰(zhàn)略價值，而實際價值還不是很高的客戶稱為（）

A.最有價值客戶
B.二級客戶（STC）
C.負(fù)值客戶（BT）
D.潛在客戶

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單項選擇題

企業(yè)不但可以通過改變原有的生活方式來創(chuàng)造需求，而且可以主動參與新生活方式的設(shè)計，以此來創(chuàng)造新的需求空間，這種創(chuàng)造需求的途徑稱為（）

A.改變價值觀念
B.把握全新機(jī)會
C.設(shè)計生活方式
D.營造市場空間

單項選擇題

當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿意程度時，所面臨的就是下列哪一項需求（）

A.潛伏需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求

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