A.淘汰客戶 B.最有價(jià)值客戶(MVC) C.二級(jí)客戶(STC) D.負(fù)值客戶(BT)
A.客戶的需求 B.客戶的購買力 C.客戶的需求量 D.客戶的信用
A.價(jià)值曲線法(識(shí)別潛在需求) B.客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué) C.研究競爭對(duì)手法 D.加入時(shí)間概念的識(shí)別方法