多項選擇題

客戶終生價值是一個立體的概念，屬于其三維結(jié)構(gòu)的有（）

A.客戶維持時間維度
B.客戶利益維度
C.客戶份額維度
D.客戶范圍維度

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多項選擇題

客戶流失的原因可能有很多，歸納起來講，主要有（）

A.主動放棄的客戶
B.主動離開的客戶
C.被挖走的客戶
D.被迫離開的客戶

多項選擇題

屬于客戶商業(yè)價值評價的客戶特征類指標的有（）

A.累計利潤額
B.企業(yè)規(guī)模
C.平均單筆交易額
D.注冊資金