道德是人類社會(huì)生活中特有的，由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，并以法律為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)現(xiàn)象。

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，必定會(huì)在不同程度上涉及每個(gè)參與正常社會(huì)生活的人們，并對提高全體社會(huì)成員的思想道德覺悟產(chǎn)生積極的影響。

社會(huì)公德規(guī)范的主要內(nèi)容是文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。

愛崗敬業(yè)的基本要求：樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。

根據(jù)信息流動(dòng)的方向 ，將溝通分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。

公共財(cái)物包括一切公共場所的設(shè)施，對待公共財(cái)物是愛護(hù)、保護(hù)，還是浪費(fèi)、破壞，是一個(gè)公民有沒有社會(huì)主義道德的反映。

誠實(shí)守信就是指真實(shí)無欺，遵守承諾和契約的品德及行為。

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求我們在處理奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該把二者結(jié)合起來。

創(chuàng)新意識(shí)包括創(chuàng)造動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造情感和創(chuàng)造意志等方面。

職業(yè)尊嚴(yán)與個(gè)人的自我尊嚴(yán)又有所不同。