單項選擇題話務(wù)質(zhì)量管理是對()情況做到檢查、分析,推動話務(wù)管理工作的進行。

A、走訪情況
B、質(zhì)檢情況
C、服務(wù)質(zhì)量
D、運行情況


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1.單項選擇題計算機開機后,鍵盤指示燈不亮,則可能是()。

A、外殼老化
B、彈簧變形
C、接口松脫
D、電極積垢

3.單項選擇題在光纖通信系統(tǒng)中,通信光纖利用()原理傳導光的信號。

A、反射
B、全反射
C、折射
D、映射

5.單項選擇題0033是()的國際長途區(qū)號。

A、德國
B、朝鮮
C、法國
D、西班牙