單項(xiàng)選擇題

企業(yè)愿意主動幫助客戶，為客戶提供便捷服務(wù)，這是客戶感知服務(wù)質(zhì)量的哪個(gè)維度（）

A.可靠性
B.有形性
C.響應(yīng)性
D.保證性

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