提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

知識型員工過勞的原因是（）。

非語言溝通的方式有（）。

職場人際沖突的來源主要有（）。

樹立合理的信念主要有以下方法：（）。

“路遙知馬力，日久見人心”，是對（）的認(rèn)知。

對積極心態(tài)描述錯(cuò)誤的是（）。

心理危機(jī)標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。

情商不可測。

照顧憤怒的最好方式是（）。