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中國(guó)移動(dòng)通信的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是()。
答案:
做世界一流企業(yè),實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越
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填空題
未來移動(dòng)通信系統(tǒng)將提供全球性優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)在()、()、向()提供通信服務(wù)這一移動(dòng)通信的最高目標(biāo)。
答案:
任何時(shí)間;任何地點(diǎn);任何人
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填空題
客戶關(guān)系管理(CRM-Customer Relationship Management)指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通,理解并影響(),最終實(shí)現(xiàn)提高()、()、()和客戶創(chuàng)利的目的。
答案:
客戶行為;客戶獲得;客戶保留;客戶忠誠(chéng)
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