順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。

加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站制定油品營銷策略時既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。