加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。

加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。