A.渠道和接觸點(diǎn)可以互相補(bǔ)充 B.渠道和接觸點(diǎn)是企業(yè)的兩個(gè)互不相關(guān)的資源 C.渠道包括電話、傳真、郵件等 D.接觸點(diǎn)只有直接接觸點(diǎn)和間接接觸點(diǎn)兩種
A.客戶資源 B.客戶資產(chǎn) C.客戶終身價(jià)值 D.客戶關(guān)系
A.公司價(jià)值觀是公司核心理念的外化 B.公司價(jià)值觀與公司核心理念完全一樣 C.公司核心理念是公司價(jià)值觀的外化 D.公司價(jià)值觀和公司核心理念無關(guān)系