A.信息價(jià)值 B.溢價(jià)收入 C.附加價(jià)值 D.口碑效應(yīng)
A.客戶投訴管理子系統(tǒng) B.客戶滿意管理子系統(tǒng) C.信息管理支持系統(tǒng) C.客戶信息系統(tǒng)
A.客戶讓渡價(jià)值 B.客戶關(guān)系價(jià)值 C.客戶滿意價(jià)值 D.客戶服務(wù)