判斷題

客戶關(guān)系管理是銷售商與客戶之間的關(guān)系管理。

答案：正確

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CRM就是“One-To-One”一對一營銷。

答案：錯(cuò)誤

CRM是一種策略，不僅僅是一種技術(shù)。

答案：正確