客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶檔案必須（）。

客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

客戶名冊(cè)又稱（）。

滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。

關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。