判斷題

客戶服務(wù)就是指售后服務(wù)。（）

答案：錯(cuò)誤

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企業(yè)的客戶就是其用戶。

答案：錯(cuò)誤

從客戶關(guān)系管理的角度講，當(dāng)客戶要離去時(shí)，企業(yè)應(yīng)干脆放棄他們

答案：錯(cuò)誤