判斷題

一對一營銷的核心是以顧客份額為中心。

答案：正確

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關(guān)系營銷梯度推進(jìn)的過程實(shí)際上就是一個不斷增加客戶關(guān)系價(jià)值的過程。

答案：錯誤

關(guān)系營銷的關(guān)鍵和基礎(chǔ)是承諾和信任。

答案：正確