判斷題

業(yè)務(wù)辦理實行“跟蹤監(jiān)辦制”，由業(yè)務(wù)受理人員對受理事項進行實時督辦，確保服務(wù)效率。

答案：錯誤

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業(yè)務(wù)受理實行“首到負責制”，由接觸客戶第一人負責業(yè)務(wù)受理，提升客戶服務(wù)感知。

答案：錯誤

構(gòu)建網(wǎng)格化供電服務(wù)。若干個工作地點相鄰的臺區(qū)經(jīng)理組成供電服務(wù)小組，以小組為單元劃分農(nóng)村供電服務(wù)網(wǎng)格，由綜合班統(tǒng)籌安排工作任務(wù)，實施供電服務(wù)網(wǎng)格化管理。

答案：錯誤