單項選擇題OT主要用來分析(),外部環(huán)境變化帶來機會和威脅。

A.外部條件
B.內部條件
C.客觀條件
D.主觀條件


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2.單項選擇題差異化服務的關鍵在于對()需求有著正確的把握。

A.服務
B.客戶
C.細分市場
D.質量

3.單項選擇題加油站屬于()組合,則應該考慮如何用自身資源優(yōu)勢去應對和化解外部環(huán)境中的威脅和不利變化,發(fā)揮優(yōu)勢去降低威脅。

A.優(yōu)勢與威脅組合(ST)
B.優(yōu)勢與機會(SO)
C.弱點與機會組合(WO)
D.弱點與威脅組合(WT)

4.單項選擇題若加油站屬于()組合,加油站應創(chuàng)造條件抓機會,使弱點趨于最小,機會趨于最大。

A.優(yōu)勢與威脅組合(ST)
B.優(yōu)勢與機會(SO)
C.弱點與機會組合(WO)
D.弱點與威脅組合(WT)

5.單項選擇題下列加油站中()定位的目標客戶群既關注消費環(huán)境,也關注價格及優(yōu)惠待遇,但不會為了好的消費環(huán)境而犧牲價格利益。

A.中心城區(qū)高端加油站
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端加油站
C.城郊,國省道及鄉(xiāng)村低端加油站
D.鄉(xiāng)村個體加油站

最新試題

恢復工作應在事故發(fā)生后()進行。

題型:單項選擇題

形成提升報告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報告,為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。

題型:單項選擇題

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是()

題型:單項選擇題

促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好(),未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進,銷,存臺賬,定期上報給促銷發(fā)起單位。

題型:單項選擇題

分析事故時,應從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設備信號線是否已經(jīng)鋪設完成。

題型:單項選擇題

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能,進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點關注的客群,有針對性采取差異化()

題型:單項選擇題

加油站在服務過程中,應不斷完善更新客戶消費信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費行為分析,掌握客戶需求,消費動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()

題型:單項選擇題

事故單位應根據(jù)()提出的預防控制措施,編制整改實施方案或申報技術措施立項報告,經(jīng)有關部門審查批復后組織實施。

題型:單項選擇題