多項(xiàng)選擇題建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問(wèn)題,影響溝通的因素有()

A.信息發(fā)出者表達(dá)能力不足
B.傳遞形式障礙
C.信息傳送不全
D.信息傳遞不適時(shí)
E.社會(huì)環(huán)境與知識(shí)局限產(chǎn)生的障礙


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1.多項(xiàng)選擇題在溝通中通過(guò)談話(huà)可起到以下作用()

A.監(jiān)督作用
B.達(dá)成一致意見(jiàn)的作用
C.參與作用
D.熟悉人作用
E.指示作用

2.多項(xiàng)選擇題有效溝通的原則包括()

A.信息明確
B.組織結(jié)構(gòu)完整
C.及時(shí)性
D.非正式溝通策略
E.重視交談與傾聽(tīng)技巧的原則

3.多項(xiàng)選擇題非正式溝通可以滿(mǎn)足員工的哪些需要()

A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵、爭(zhēng)執(zhí)不下,可以采用的策略是()

A.回避
B.遷就
C.強(qiáng)制
D.妥協(xié)
E.合作

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護(hù)理部主任與病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科等部門(mén)聯(lián)系工作,此時(shí)其扮演的角色是()。

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