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問答題
【簡答題】簡述如何克服溝通中的障礙?
答案:
認(rèn)識(shí)溝通的重要性,正確對(duì)待溝通;要學(xué)會(huì)“聽”;創(chuàng)造一種相互信任,有利于溝通的小環(huán)境;縮短信息傳遞...
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名詞解釋
非建設(shè)性沖突
答案:
是指沖突各方目標(biāo)不同造成的沖突,往往屬于對(duì)抗性沖突。是對(duì)組織和小組效績具有破壞意義的沖突。
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名詞解釋
建沒性沖突
答案:
指沖突各方目標(biāo)一致,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。對(duì)小組工作效績具有積極的建設(shè)意義。
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