個貸面談、面簽不得委托第三方機構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。

擔保債務(wù)人（包括借款人和其他個貸業(yè)務(wù)債務(wù)人）的擔保范圍為：主債權(quán)、利息、違約金、損害補償金、實現(xiàn)交通銀行債權(quán)的費用、抵（質(zhì)）押物保管費用等。

催收過程中，對于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

劃撥的國有土地使用權(quán)可以抵押，但拍賣所得價款應(yīng)在依法繳納土地使用權(quán)出讓款項后，由抵押權(quán)人優(yōu)先受償。

中介崗應(yīng)按規(guī)定做好貸后檢查，及時加強對貸款用途、資金流向、借款人情況變化等信息的監(jiān)控，接收客戶提交的交易證明資料，做好相關(guān)貸后檢查記錄，并就后續(xù)與借款人業(yè)務(wù)合作提出評價建議。

金融機構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或與其進行交易。

依據(jù)交通銀行個貸五級分類矩陣，抵、質(zhì)押擔保貸款逾期90天（不含）以上的個人貸款，五級分類結(jié)果均為不良類。

交通銀行目前以抵、質(zhì)押貸款為主，控制發(fā)放保證擔保貸款，從嚴掌握信用貸款。

根據(jù)《交通銀行舉報違法違紀違規(guī)經(jīng)營行為獎勵辦法》規(guī)定，員工署實名舉報違法違紀違規(guī)經(jīng)營行為，經(jīng)核查屬實，應(yīng)對舉報人通報表揚，但不能予以現(xiàn)金獎勵。