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填空題
旅游區(qū)形象的塑造主要通過兩個工具實現(xiàn)，即（）（PS）與（）（PR）。
答案：
產(chǎn)品—服務；公關宣傳
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填空題
旅游區(qū)在旅游者心目中形象的形成過程與旅游產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、宣傳促銷活動是密切相關的，而旅游區(qū)的主題形象正是按照形象的形成過程，通過（）、（）、（）、（）、（）的方式和渠道，傳播到各個旅游消費者的心目中。
答案：
經(jīng)營活動；符號標識；傳媒溝通；服務態(tài)度；實物展示
