判斷題

旅行社產(chǎn)品的實質就是導游服務。

答案：錯誤

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【簡答題】旅行社在設立績效目標時，應堅持哪些原則？

答案：

公平公正，嚴格，單頭考核(對各級考核的員工都必須由被考核者的直接上級進行。)

【簡答題】請簡述旅行社產(chǎn)品常用的促銷方法。

答案：報紙廣告，雜志廣告，電視廣告，戶外廣告牌，廣告宣傳單，互連網(wǎng)廣告，電話促銷，郵寄促銷，會展促銷。