旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品，而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。

旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同，其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。

大型的、較為成熟的旅行社，人才儲(chǔ)備較多，盡可能從內(nèi)部選拔。

旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱為B2B。

旅行社應(yīng)重視實(shí)施品牌戰(zhàn)略，品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽(yù)，將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。

分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有（）

恩格爾系數(shù)越小，意味著人們?cè)礁辉?，人們才?huì)選擇旅游消費(fèi)。

旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有（）

我國對(duì)旅行社的設(shè)立施行審批和許可證制度。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制和處理措施有（）