單項(xiàng)選擇題()是主動(dòng)解決客人遇到的問(wèn)題并加強(qiáng)同客人聯(lián)系。

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行社售后服務(wù)
C.旅行社接待過(guò)程服務(wù)
D.后勤工作管理


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3.單項(xiàng)選擇題旅行社目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)注意的內(nèi)容應(yīng)除去下列哪項(xiàng)()。

A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的條件
B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式
C.目標(biāo)市場(chǎng)的定位
D.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不全是旅游線路設(shè)計(jì)原則的是()。

A.避免重復(fù),擇點(diǎn)適當(dāng)
B.點(diǎn)距適中,順序科學(xué)
C.內(nèi)容豐富,設(shè)施保障
D.交通便利,勞逸結(jié)合

5.單項(xiàng)選擇題10人以下組團(tuán),以預(yù)定方式購(gòu)買,參加者一次支清全部費(fèi)用,有旅行社代辦的是()。

A.團(tuán)體包價(jià)旅游
B.散客包價(jià)旅游
C.組合旅游
D.小包價(jià)旅游

6.單項(xiàng)選擇題下列組織名稱的縮寫錯(cuò)誤的是()。

A.中國(guó)旅游協(xié)會(huì)-CTA
B.世界旅行社協(xié)會(huì)-WATA
C.世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)-UFTAA
D.中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)-CATG

7.單項(xiàng)選擇題下列不是影響旅行社組織結(jié)構(gòu)的因素是()。

A.旅行社生產(chǎn)的專業(yè)化程度
B.旅行社組織設(shè)計(jì)的部門化
C.旅行社管理的跨度
D.旅行社行業(yè)組織的形式

9.單項(xiàng)選擇題規(guī)定了旅行社的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)、成員機(jī)構(gòu)、活動(dòng)規(guī)則和要求的文件,具有法律約束力的是()。

A.旅行社申請(qǐng)書
B.設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告
C.旅行社章程
D.資信證明

10.名詞解釋游線路

最新試題

旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

成本費(fèi)用利潤(rùn)率越高,說(shuō)明旅行社付出的代價(jià)越大,獲利能力越強(qiáng)。旅行社管理者運(yùn)用這一比率能夠比較客觀地評(píng)價(jià)旅行社的獲利能力、對(duì)成本費(fèi)用的控制能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。

題型:判斷題

國(guó)家各級(jí)旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)是旅行社行業(yè)管理的實(shí)施主體。

題型:判斷題

在旅行社收入中,代收代支的款項(xiàng)占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。

題型:判斷題

旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。

題型:判斷題

旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù),簡(jiǎn)稱為B2B。

題型:判斷題

集中采購(gòu)大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購(gòu)量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

大型的、較為成熟的旅行社,人才儲(chǔ)備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。

題型:判斷題

分散采購(gòu)大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購(gòu)量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

通過(guò)對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析,可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高,旅行社通過(guò)擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。

題型:判斷題